Politique de confidentialité — ABGroupe

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est :

E-mail : contact@ab-groupe.fr

Données collectées via le formulaire

Le site ABGroupe comporte un formulaire de contact.

Les informations suivantes sont demandées :

• nom, prénom ou nom de l’entreprise ;
• adresse e-mail ;
• objet de la demande ;
• message.

Ces quatre champs sont actuellement obligatoires afin de permettre à ABGroupe d’identifier la demande, de la comprendre et d’y répondre.

Une case obligatoire permet également au visiteur de confirmer qu’il a pris connaissance de la présente politique et qu’il accepte le traitement et la conservation des informations saisies aux fins de réponse à sa demande.

Le formulaire ne comporte actuellement :

• aucun champ téléphone ;
• aucune pièce jointe ;
• aucune inscription à une newsletter ;
• aucune inscription automatique à une base marketing.

ABGroupe demande uniquement les informations nécessaires au traitement de la demande.

Finalités

Les informations transmises via le formulaire sont utilisées afin :

• de recevoir la demande ;
• d’identifier son auteur ;
• de comprendre son objet ;
• d’y répondre ;
• d’assurer les éventuels échanges nécessaires à son traitement ;
• lorsque la demande concerne une relation professionnelle ou commerciale, d’assurer le suivi de cette relation ;
• lorsqu’une demande concerne une prestation, un produit, une démonstration ou un devis, de prendre les mesures précontractuelles demandées par la personne.

Les données du formulaire ne sont pas utilisées automatiquement pour inscrire le visiteur à une newsletter ou à des opérations de prospection commerciale.

Bases juridiques

Le traitement des demandes générales adressées volontairement à ABGroupe repose sur l’intérêt légitime d’ABGroupe à recevoir les sollicitations qui lui sont adressées et à y répondre.

Lorsqu’une demande concerne un devis, une prestation, une démonstration, un produit ou toute autre démarche précontractuelle expressément demandée par la personne, le traitement repose sur la nécessité de prendre des mesures précontractuelles à sa demande.

La case présente sous le formulaire confirme que le visiteur a été informé du traitement et qu’il accepte la transmission et la conservation des informations nécessaires à la gestion de sa demande. Elle ne vaut pas acceptation de la Politique de confidentialité en tant que contrat et ne modifie pas les bases juridiques exposées ci-dessus.

Caractère obligatoire des champs

Les quatre champs actuellement présents dans le formulaire sont obligatoires :

• nom, prénom ou entreprise ;
• adresse e-mail ;
• objet ;
• message.

En l’absence de ces informations, ABGroupe peut ne pas être en mesure d’identifier, comprendre ou traiter correctement la demande.

La confirmation relative au traitement des données est également obligatoire pour transmettre le formulaire.

Parcours technique des données

Lors de l’envoi du formulaire :

1. les informations sont envoyées par HTTPS vers le serveur d’hébergement o2switch du site ABGroupe ;
2. un script du site transmet le message par e-mail à la boîte professionnelle d’ABGroupe ;
3. le message est livré dans la messagerie professionnelle contact@ab-groupe.fr, hébergée par o2switch.

Aucune base de données métier ABGroupe n’enregistre actuellement les soumissions du formulaire.

La copie métier du message destinée à ABGroupe est conservée dans cette messagerie professionnelle conformément aux règles de conservation définies par ABGroupe et au fonctionnement du service de messagerie d’o2switch. Une copie technique peut également être conservée par o2switch selon ses propres règles.

Prestataires et destinataires

Les données nécessaires au traitement du formulaire peuvent être traitées par les prestataires suivants :

o2switch

Le site ABGroupe est hébergé en France par o2switch, SAS au capital de 100 000 euros.

Site internet : https://www.o2switch.fr/

Contact : https://faq.o2switch.fr/

Les messages du formulaire de contact sont transmis par le serveur d’hébergement o2switch vers la messagerie d’ABGroupe.

o2switch peut ainsi recevoir et conserver, pour le traitement de la demande :

• nom ou entreprise ;
• adresse e-mail ;
• objet ;
• message ;
• confirmation de l’accord relatif au traitement des données ;
• données techniques de connexion nécessaires à la sécurité.

Les informations relatives aux traitements effectués par ce prestataire sont présentées dans la politique de protection des données d’o2switch.

Le code du site n’inscrit pas le visiteur à une liste de contacts marketing ou à une newsletter.

La boîte de réception professionnelle utilisée pour ces messages est contact@ab-groupe.fr, hébergée en France par o2switch.

Les informations sont accessibles à Antonin HODAYE dans le cadre de la gestion d’ABGroupe et aux prestataires techniques nécessaires à la fourniture de ces services.

Données techniques de connexion

Indépendamment des champs volontairement remplis, certaines données techniques peuvent être traitées par l’infrastructure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les journaux techniques observés lors de l’audit comprennent notamment :

• adresse IP ;
• User-Agent ;
• horodatage ;
• pays déduit de l’adresse IP ;
• origine de la requête ;
• identifiants techniques de requête.

Ces informations ne sont pas enregistrées dans une base métier ABGroupe.

Le code du formulaire ne transmet pas volontairement l’adresse IP ou le User-Agent du visiteur à la messagerie. o2switch peut néanmoins traiter ces données techniques dans le cadre de l’hébergement et de la sécurité du formulaire.

Il n’est cependant pas possible de garantir l’absence de tout traitement technique supplémentaire réalisé par l’infrastructure interne des prestataires.

Conservation des demandes

ABGroupe applique les règles de conservation suivantes pour les messages reçus :

• les demandes générales sans suite commerciale : au maximum 12 mois après le dernier échange utile ;
• les échanges précontractuels n’ayant pas abouti : jusqu’à 3 ans après le dernier contact utile ;
• lorsqu’une relation contractuelle ou commerciale débute : les informations utiles sont conservées pendant la relation puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la preuve des droits d’ABGroupe.

Les durées propres aux journaux techniques conservés par o2switch ne sont pas déterminées par ABGroupe.

Transferts internationaux

L’hébergement du site et de la messagerie professionnelle contact@ab-groupe.fr par o2switch est réalisé en France.

Si un prestataire technique devait ultérieurement impliquer un transfert hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, cette politique serait mise à jour et le transfert devrait être encadré par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.

Sécurité du formulaire

Le formulaire utilise HTTPS.

Des validations sont effectuées côté navigateur et côté serveur.

Les tailles des champs sont limitées.

Un dispositif de prévention des abus et des soumissions automatisées est également mis en œuvre.

Le message est transmis sous forme de texte et les principaux champs sont nettoyés avant l’envoi.

Le formulaire public n’expose aucune clé secrète dans le navigateur.

Absence de prospection automatique

L’envoi du formulaire n’entraîne :

• aucune inscription automatique à une newsletter ;
• aucune inscription automatique à une liste marketing ;
• aucune prospection automatique ;
• aucune transmission à des partenaires commerciaux dans ce but.

Si ABGroupe met ultérieurement en place une newsletter ou un mécanisme de prospection nécessitant un consentement, celui-ci devra être géré séparément.

Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent, selon leur situation, notamment :

• d’un droit d’accès ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit à l’effacement lorsque les conditions sont réunies ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
• d’un droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies.

Les demandes peuvent être adressées à : contact@ab-groupe.fr

La personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et mécanismes techniques

L’infrastructure o2switch peut utiliser des cookies ou mécanismes strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la protection contre les abus.

Le site utilise également Google Tag Manager, un outil de gestion de balises édité par Google Ireland Limited, utilisé pour la mesure d’audience du site (pages consultées, provenance des visites). Ce traceur n’est pas strictement nécessaire au fonctionnement du site : il n’est activé qu’après avoir donné votre accord via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite. Les données collectées peuvent être transférées vers les serveurs de Google, y compris hors de l’Union européenne. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix via le bouton « Cookies » présent en bas de page, ou en supprimant les cookies de votre navigateur.

ABGroupe n’intègre aucun cookie publicitaire ni pixel de réseau social.

Évolution de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte :

• de l’évolution du formulaire ;
• de l’évolution des prestataires techniques ;
• de l’évolution du site ;
• ou de la réglementation applicable.

Toute modification substantielle des finalités, destinataires ou modalités de traitement doit entraîner une mise à jour de cette politique.